Termos de Uso
1. Uso da plataforma
A Looply oferece ferramentas para organizar estabelecimentos de beleza: agenda, clientes, serviços, profissionais, comissões, relatórios e agendamento público. Ao criar sua conta, você declara que leu e aceita estes termos e a Política de Privacidade.
2. Conta e acesso
Informe dados verdadeiros e atualizados, confirme seu e-mail e mantenha suas credenciais em sigilo. A gestão é responsável pelos acessos que concede à equipe e deve revogá-los quando deixarem de ser necessários. Não compartilhe senhas nem códigos de verificação.
3. Responsabilidades do estabelecimento
O estabelecimento é responsável pelos serviços oferecidos, preços, disponibilidade, pagamentos, atendimento, regras de cancelamento e informações cadastradas. Deve informar seus clientes sobre o tratamento de dados e utilizar a plataforma apenas para finalidades legítimas relacionadas ao atendimento.
4. Uso permitido
Não utilize a Looply para fraude, envio de mensagens não solicitadas, acesso a dados de terceiros sem autorização ou atividades que comprometam o funcionamento da plataforma. Respeite os direitos dos clientes, profissionais e demais usuários.
5. Integrações e disponibilidade
Algumas funcionalidades dependem de serviços externos e de conexão à internet. Podem ocorrer interrupções, manutenção e falhas de entrega. A integração opcional com WhatsApp possui termos próprios, apresentados antes da conexão.
6. Encerramento e alterações
Você pode solicitar o encerramento da conta pelo canal de suporte utilizado no atendimento da Looply. Antes do encerramento, solicite as informações que precisar conservar. Alterações relevantes nestes documentos devem ser informadas aos usuários; a versão vigente fica disponível nesta tela e no perfil.
Política de Privacidade
1. Dados utilizados
A plataforma trata dados de conta, como nome, e-mail, telefone e registros de autenticação; dados dos profissionais, incluindo CPF e informações de comissão; e dados de clientes, serviços e agendamentos. Fotos e informações complementares são utilizadas quando fornecidas. A conexão opcional com WhatsApp também utiliza informações da conexão, consentimentos e registros das mensagens enviadas.
2. Finalidades
Esses dados permitem autenticar usuários, disponibilizar a agenda, identificar profissionais e clientes, organizar atendimentos, calcular comissões e relatórios e enviar comunicações relacionadas ao acesso e ao atendimento. Registros técnicos são utilizados para segurança e diagnóstico de falhas.
3. Responsabilidades pelo tratamento
A Looply trata as informações necessárias à operação das contas e da plataforma. Cada estabelecimento define as finalidades do cadastro e do atendimento de seus próprios clientes e profissionais, sendo responsável por informar essas pessoas e atender às solicitações relacionadas aos registros que mantém.
4. Serviços envolvidos e acesso
A operação utiliza provedores de hospedagem, autenticação, banco de dados e envio de e-mail. O acesso aos registros do estabelecimento depende de autenticação e das permissões concedidas. O portal público apresenta as informações do estabelecimento, serviços, profissionais e disponibilidade necessárias ao agendamento. Integrações opcionais utilizam os dados necessários às funções ativadas.
5. Armazenamento no navegador
O navegador armazena preferências, credenciais de sessão e dados temporários para manter o acesso e o funcionamento da interface. O portal do cliente pode manter uma sessão entre visitas até a expiração ou o encerramento. Em dispositivos compartilhados, use a opção Sair ao terminar.
6. Conservação e segurança
Os dados são conservados conforme a finalidade do serviço, as necessidades de segurança e as obrigações aplicáveis. A plataforma utiliza controles de acesso e separação dos registros por estabelecimento. Solicitações de exclusão devem considerar os registros que precisem ser conservados por obrigação aplicável.
7. Consulta, correção e solicitações
Você pode consultar e corrigir seus dados na tela de perfil. Para solicitar acesso, exportação, correção adicional, informações sobre compartilhamento ou exclusão de dados de atendimento, contate o estabelecimento responsável pelo cadastro. Para questões sobre sua conta na Looply, utilize o canal de suporte pelo qual recebe atendimento da plataforma.
8. Atualizações
A data no início desta página identifica a versão dos documentos. O aceite no cadastro registra a versão e o momento da confirmação.
